Les erreurs courantes dans un DPE : comment les repérer et les corriger
Un DPE erroné peut avoir des conséquences importantes : mauvaise estimation de la valeur d'un bien, travaux mal orientés, ou interdiction de location injustifiée. Depuis que le DPE est opposable, les erreurs DPEpeuvent même engager la responsabilité du diagnostiqueur.
Cette page vous aide à identifier les erreurs les plus fréquentes et à vérifier la fiabilité de votre diagnostic.
Les erreurs les plus fréquentes
Erreur de surface
La surface habitable est mal calculée (mauvaise prise de compte des combles aménagés, erreur de métré).
Isolation non détectée
Une isolation existante n'est pas visible et le diagnostiqueur applique une valeur par défaut défavorable.
Type de chauffage incorrect
Confusion entre chaudière standard et condensation, ou méconnaissance du rendement réel.
Vitrage mal caractérisé
Double vitrage récent saisi comme ancien, ou simple vitrage alors que c'est du double.
Ventilation oubliée ou mal saisie
VMC existante non prise en compte, ou type de VMC incorrect.
Orientation des façades erronée
Le Nord et le Sud sont inversés, modifiant les apports solaires calculés.
Comment vérifier son DPE
Voici les points à vérifier systématiquement dans votre DPE :
Surfaces
- Surface habitable totale correcte
- Surfaces des murs cohérentes
- Surface des fenêtres réaliste
- Hauteur sous plafond exacte
Isolation
- Type d'isolation reconnu
- Épaisseur d'isolant mentionnée
- Année des travaux si connue
- Combles correctement décrits
Chauffage
- Type de chaudière/PAC correct
- Année d'installation
- Puissance cohérente
- Énergie utilisée exacte
Menuiseries
- Type de vitrage (simple/double/triple)
- Matériau des cadres
- Nombre de fenêtres
- Présence de volets
Exemples concrets d'erreurs
Isolation des combles oubliée
CE QUI A ÉTÉ SAISI
Combles non isolés (valeur par défaut)
CE QUI AURAIT DÛ ÊTRE SAISI
Combles isolés avec 30 cm de laine de verre (facture de 2015)
Conséquence : Le DPE passe de F à D, soit 2 classes d'écart.
Chaudière mal identifiée
CE QUI A ÉTÉ SAISI
Chaudière gaz standard (rendement 85%)
CE QUI AURAIT DÛ ÊTRE SAISI
Chaudière gaz à condensation (rendement 98%)
Conséquence : Écart de 15-25 kWh/m²/an sur le DPE.
Surface habitable gonflée
CE QUI A ÉTÉ SAISI
Surface habitable : 120 m² (garage inclus)
CE QUI AURAIT DÛ ÊTRE SAISI
Surface habitable : 95 m² (hors garage non chauffé)
Conséquence : En kWh/m²/an, le DPE semble meilleur qu'il ne l'est réellement.
Que faire en cas d'erreur avérée ?
Rassembler les preuves
Collectez tous les documents prouvant l'erreur : factures de travaux, photos, notices d'équipements, certificats d'isolation.
Contacter le diagnostiqueur
Envoyez-lui un courrier détaillant les erreurs constatées. Il doit corriger son rapport s'il reconnaît l'erreur.
Demander un nouveau DPE corrigé
Le diagnostiqueur peut émettre un DPE rectificatif gratuit si l'erreur lui incombe.
Signaler à l'organisme certificateur
En cas de refus ou de faute grave, l'organisme qui a certifié le diagnostiqueur peut le sanctionner.
Engager la responsabilité
Le DPE étant opposable depuis 2021, vous pouvez demander réparation du préjudice subi (perte de valeur, travaux inutiles, etc.).
Vérifiez la cohérence de votre DPE
Vous souhaitez simuler l'impact de travaux sur votre DPE, estimer votre note DPE avant/après ou recalculer un DPE existant ?